Opret dig som bruger - Erhverv eller Privat.
Er det første gang du anvender vores online system vil du modtage en mail med personligt password, herefter gør du følgende:
Indskriv din telefon til reparation.
Indsend telefonen til TK-Service, vedlæg kopi af:
Faktura/købsbevis, samt print af den oprettede ordre.
Telefonen sendes direkte til dig efter endt reparation.
Som kunde kan du følge reparationsforløbet på denne side.

Generelt skal du kun sende telefonen med batteri ind, men er det en fejl hvor der kan være tvivl om det er andet tilbehør der er fejl på, skal du også medsende dette.
Der skal altid medsendes en kopi af købsbevis/faktura.
Du skal ikke sende sim-kort med.

Inden du indsender din telefon til reparation/kontrol skal du tage backup af telefonen.
Tk-Service kan ikke stilles til ansvar for mistede data.

Kan telefonen repareres på serviceværkstedet tager det gennemsnitlig 3 arbejdsdage.
Har vi ikke mulighed for at reparer telefonen lokalt, skal den sendes til ekstern service.
Reparationstiden ved ekstern service er gennemsnitlig 14 arbejdsdage.

Det er vigtigt at telefonen bliver pakket forsvarligt ind, således at den er beskyttet mod stød/tryk.
Vi anbefaler at telefonen sendes som en pakke, forbi der udleveres dokumentation for afsendelsen, og skulle uheldet være ude og telefonen bliver beskadiget i fragten, er der mulighed for at søge erstatning ved det firma du har anvendt til forsendelsen.

Tk-Service
Jomfruløkken 2
8930 Randers NØ
Mærk pakken "Reparation"